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来源:发布时间: 2020年06yue15日liu览次数:

  6yue13日16:40左右,G15沈hai高速温岭市大溪zhen良山村附近高速公路shang,一槽罐砫angê蟪錭hu高速公路,事guyi造chengduoren伤亡。事gu周边部fen民房及chang房倒塌,倒塌房屋内还有ren员被kunshilian。

  事gu发生后,中再集蚿ai煜轮泄蟮乇O盏谝皇奔淦舳环⑹录痹ぐ福琧heng立“温岭槽罐砫angㄊ耮u”应急工作组,xun速组织理赔ren员前往事gu现场,开通绿se理赔通道,觴ing蚩估砼饩葃uan服务,确保为受sun客户提供快速、bian捷de理赔服务。

  一、xun速反应 及时部署

  中国大地保险应急工作组通guoyuancheng指挥、现场协作de形shi,快速确定了理赔救yuan方案。为协助开誫u耮u现场de救yuan工作,第一时间调集了6名查勘ren员、2辆查勘车到达事gu现场,同时配bei查勘ren员10ren、查勘车5辆,随时支yuan事gu现场理赔chu理。

  er、开通绿se通道 zuo好理赔服务

  (一)接受duo渠道案件受理

  中国大地保险zhe江fen公司为客户提供销售ren员报案、柜面报案、官网报案、微信报案、95590和dang地理赔ren员电话报案服务,并zai条件允许de场地设置理赔服务站或报案点,为客户提供全方wei报案受理服务。

  (er)一对一提供理赔服务

  现场查勘ren员陪同客户寻找受sun车辆,共同确认sunshi,并开通绿se通道进xing快速理赔。

  (san)取消定点医院限制

  对于事gu现场ren员受伤情况,取消定点医院限制,就近医治,后qi客户凭医疗发票ji可办理保险理赔,另外,公司对伤者还提供接送、shangmen办理等服务。

  (四)提供一zheng办理服务

  只要客户提供一样zheng件(如身份zheng、户口本、村weizheng明),ji可受理申请理赔,无需提供其他身份zheng明。

  (wu)简化te殊案件身guzheng明

  对于政府公开发布de遇难者信息,jing核shishu于公司客户de,公司将立ji、主动lianxi客户家shu办理理赔,无需提供其他身guzheng明。

  (六)提升预赔时效

  对于sunshi明确、sunshizhong大de案件,公司将主动和受hai方进xing协shang并办理预赔。

  jie至14日shang午9时,中国大地保险zhe江fen公司yi接报案3件,均为车险报案,涉及受sun车辆3辆,预jisunshi超70万元。shang午10时,中国大地保险zhe江fen公司yi完cheng爆炸事gu首dan赔付,赔款金额13.59万元,从客户报案到完cheng支付用时不到16小时。

  中国大地保险正zai密qie关注事箂hi淖钚陆梗玪i配簒i钡卣縨enzuo好救yuan工作。理赔ren员仍zai现场积极pai查,一dan发现有公司客户chu险,将立ji开启绿se理赔服务通道,youxianchu理理赔事宜。


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